Декларація — офіційна угода між пацієнтом і лікарем первинної ланки в межах Програми медичних гарантій України. Вона визначає, хто є вашим сімейним лікарем, і відкриває доступ до первинної медичної допомоги, яку оплачує держава.

Ні. Укладення декларації та первинна медична допомога в межах Програми медичних гарантій безкоштовні для пацієнта — їх оплачує держава через Національну службу здоров'я України.

Окремо ми надаємо платні послуги супроводу — наприклад, підготовку медичних документів для державних органів. Їхня вартість повідомляється заздалегідь і ніколи не входить у декларацію.

Так. Перебування за кордоном не є підставою для припинення декларації — серед законодавчо визначених підстав для її припинення такої немає. Ваш зв'язок із лікарем зберігається.

Водночас частина послуг фізично потребує вашої присутності в Україні — огляд, вакцинація, аналізи в лабораторії. Дистанційно залишаються доступними консультації, ведення вашого стану та електронні медичні документи за наявності підстав.

Вона припиняється автоматично в момент підписання нової. Вам не потрібно нікуди звертатися, розривати попередню угоду чи повідомляти попереднього лікаря.

Так, у будь-який момент і без обмежень за кількістю разів. Зазначте це у заявці — команда пояснить процес.

Ви заповнюєте коротку форму: контактні дані, країна, зручний спосіб зв'язку та час.

Команда Obriy зв'язується з вами у межах робочого дня, уточнює ситуацію, допомагає обрати лікаря та узгоджує час підписання декларації. Все подальше відбувається дистанційно.

• Крок 1. Перевіряємо, чи ви вже є в системі. Для пошуку достатньо прізвища, імені, по батькові, дати народження та номера телефону. Якщо ви коли-небудь мали декларацію або зверталися до закладу, підключеного до електронної системи охорони здоров'я, ваш запис уже існує — створювати його заново не потрібно.
• Крок 2. Якщо запису немає — реєструємо вас. Це разова процедура. Знадобляться паспортні дані або дані картки платника податків: прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків, дані документа, що посвідчує особу.
• Крок 3. Перший код — підтвердження особи. На ваш номер надходить повідомлення з кодом. Ви вводите його — так система підтверджує, що номер належить саме вам, і активує ваш запис.
• Крок 4. Лікар формує декларацію. Ви бачите, з ким саме укладаєте декларацію, до того як її підписати.
• Крок 5. Другий код — підпис декларації. На ваш номер надходить друге повідомлення. Введення цього коду і є вашим підписом. Після цього декларація набуває чинності, і ви офіційно стаєте пацієнтом свого сімейного лікаря.

Чому кодів два? Перший підтверджує, що це ви. Другий підтверджує, що ви погоджуєтеся укласти декларацію саме з цим лікарем. Так працює державна електронна система охорони здоров'я — це захист пацієнта від оформлення декларації без його відома.

Про безпеку. Коди стосуються виключно декларації. Ми ніколи не запитуємо коди з банківських застосунків, дані платіжної картки, паролі чи доступ до застосунку «Дія». Кожен код дійсний обмежений час — тому підписання варто планувати на момент, коли телефон у вас під рукою і є кілька вільних хвилин.

Так. Обидва коди надходять на український номер — це технічна вимога державної системи, а не умова Obriy. Номер має бути активним і доступним вам у момент підписання.

Якщо українського номера немає, зазначте це у заявці — команда розгляне доступні варіанти підтвердження особи для вашої ситуації.

Ми оновимо його у вашому записі під час підготовки до підписання. Підтвердження нового номера відбувається так само — кодом із повідомлення.

Так. Законодавство не пов'язує право на укладення декларації з місцем перебування пацієнта — ви можете обрати лікаря незалежно від того, у якій країні перебуваєте.

Практично потрібні: український номер телефону для отримання кодів, документи, що посвідчують особу, та кілька вільних хвилин у момент підписання.

Відповідь на заявку — у межах робочого дня. Узгодження лікаря та часу — зазвичай того ж дня. Саме підписання декларації — близько 15 хвилин.

Після укладення декларації ви отримуєте первинну медичну допомогу, яку оплачує держава. Для вас — 0 грн.

• консультації сімейного лікаря та ведення вашого стану в часі
• профілактичні огляди й обстеження відповідно до віку та факторів ризику
• базові аналізи та обстеження в межах пакета
• електронні рецепти, зокрема за програмою «Доступні ліки»
• електронні направлення до лікарів вузьких спеціальностей і на діагностику
• ведення хронічних станів
• щеплення за Національним календарем профілактичних щеплень
• медичні довідки та висновки — у випадках, передбачених законодавством, за наявності медичних підстав

• консультації лікарів вузьких спеціальностей і розширена діагностика поза межами пакета
• послуги, отримані за кордоном, — державна програма їх не покриває
• процедури, які потребують вашої фізичної присутності, поки ви за межами України
• документи, для яких закон вимагає очного обстеження або рішення комісії

Частина цих послуг доступна окремо — на платній основі або після повернення в Україну.

Лікар призначає обстеження, лікарські засоби, направлення та формує медичні висновки лише за медичними показаннями. Це вимога законодавства, а не обмеження з нашого боку.

Так — за медичними підставами й після оцінки вашого стану. Електронні рецепти та направлення оформлюються в електронній системі охорони здоров'я і діють на території України.

Аналізи, здані за кордоном, державна програма не покриває — ви оплачуєте їх за місцевими правилами. Водночас ви можете передати результати своєму лікарю: він враховує їх при веденні вашого стану та зберігає у вашій медичній історії.

Аналізи в межах безкоштовного пакета доступні під час перебування в Україні.

Дистанційна взаємодія не замінює очний огляд у всіх ситуаціях. Якщо лікар бачить, що її недостатньо, він прямо про це скаже і пояснить, який саме огляд або обстеження потрібні.

Ні. Obriy не є службою екстреної медичної допомоги. У разі невідкладного стану зверніться до місцевої служби екстреної допомоги; в Україні — 103.

Це електронний документ, який лікар формує в Реєстрі медичних висновків електронної системи охорони здоров'я. Він фіксує факт і період тимчасової непрацездатності. Паперових листків непрацездатності більше немає — процес повністю електронний.

На підставі такого висновку:

• застрахованим особам Пенсійний фонд України формує листок непрацездатності, за яким нараховується виплата
• незастрахованим жінкам Пенсійний фонд призначає допомогу у зв'язку з вагітністю та пологами безпосередньо
• відкривається право на допомогу по догляду за дитиною до досягнення нею одного року — з наступного дня після завершення дії висновку

Після формування ви отримуєте номер висновку в Реєстрі. Саме цей номер потрібен для звернення до Пенсійного фонду — заяву ви подаєте самостійно через його портал або застосунок «Дія».

Так, за наявності медичних підстав і документів.

Висновок цієї категорії формується з обраної вами дати, починаючи з 30-го тижня вагітності (з 27-го — для жінок, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи). Дату початку ви обираєте самі, а невикористані дні до пологів переносяться на післяпологовий період.

Якщо вагітність ведеться за кордоном, лікарю потрібні ваші медичні документи країни перебування з перекладом українською мовою: виписки, результати ультразвукових досліджень, картка спостереження. Рішення ухвалюється після їх оцінки, у частині випадків — за участю лікарсько-консультативної комісії.

Лікар не формує висновок зі слів або на підставі неповних документів — це вимога законодавства. Тому ми спочатку оцінюємо документи і лише потім говоримо, що можливо. Звертайтеся якомога раніше: на пізньому терміні право на допомогу зберігається, але часу на підготовку документів залишається менше.

З 1 січня 2025 року інвалідність дорослим встановлюють не медико-соціальні експертні комісії, а експертні команди з оцінювання повсякденного функціонування особи. Нова система оцінює не сам діагноз, а реальні обмеження у повсякденному житті.

Щоб пройти таке оцінювання, потрібне електронне направлення. Його формує лікуючий лікар — зокрема сімейний лікар первинної ланки — і передає до обраного разом із вами закладу, у якому працюють експертні команди. Порядок визначено постановою Кабінету Міністрів України від 15 листопада 2024 року № 1338.

Що це означає практично: декларація із сімейним лікарем — перший необхідний крок. Без лікуючого лікаря направлення нема кому сформувати.

Ми можемо дистанційно укласти декларацію, зібрати та перевірити повноту вашої медичної документації, визначити, яких обстежень чи описів бракує, і сформувати направлення за наявності підстав.

Ми не проводимо саме оцінювання — це компетенція експертної команди. Порядок його проходження для людини, яка перебуває за кордоном, залежить від конкретної ситуації; ми повідомимо реальний перебіг після ознайомлення з документами.

Так, законодавство прямо передбачає такий випадок. У разі тимчасового перебування дитини за кордоном лікарсько-консультативна комісія може за заявою батьків або законних представників ухвалити рішення про встановлення інвалідності за результатами медичного обстеження в державі перебування — на підставі поданих документів.

Статус оформлюється в закладі за місцем медичного обслуговування дитини, тому першим кроком є декларація. Далі — збір і переклад медичної документації, оцінка її повноти лікарем, заява законного представника та подання на комісію.

Рішення ухвалює комісія, а не лікар одноосібно. Якщо документів недостатньо, ми повідомимо про це до подання, а не після.

Медична частина — консультації лікаря, ведення вашого стану, формування електронних документів за наявності підстав — покривається державною програмою і для вас безкоштовна.

Супровід документів — перевірка та впорядкування документів, узгодження перекладів, підготовка пакета — платна послуга. Вартість повідомляємо після оцінки вашої ситуації, до початку роботи.

Ми не обіцяємо результат, поки не бачили документів. Спочатку оцінка — потім чесна відповідь: що можливо, що ні, скільки це займе і скільки коштує. Якщо ваш випадок не вирішується через нас, ми скажемо про це прямо.

Так, за запитом. Порядок дій і доступність відповідного лікаря команда уточнює індивідуально — зазначте у заявці, що звернення стосується дитини, і вкажіть її вік.

У заявці ми збираємо лише дані, необхідні для зв'язку та супроводу. Медичні дані обробляються окремо, у межах медичної взаємодії та відповідно до законодавства України.

Умови обробки викладено в Політиці конфіденційності.

Медичну допомогу та процес декларування забезпечує фізична особа — підприємець Голош Світлана Іванівна, ліцензований надавач медичної допомоги. Товариство з обмеженою відповідальністю «Обрій Медтех» забезпечує роботу сайту, цифрових рішень, комунікацію та супровід.

Ні. Obriy не є страховою компанією та не пропонує договорів добровільного медичного страхування. Наш продукт — доступ до сімейного лікаря та супровід декларації в межах первинної медичної допомоги.